Příběh Adély Jergové (vystupující jako ADÉLA) je fascinující cennou lekcí odhodlání. Dnes je první Slovenkou v historii, která vystoupila na festivalu Lollapalooza v Chicagu, má smlouvu s obřím vydavatelstvím Capitol Records a spolupracuje s hudebními ikonami jako Grimes.
Cesta k tomu ale nevedla přes přímou dálnici. Naopak – vedla přes nekompromisní baletní prostředí, a především přes okamžik, kdy její největší životní sen vteřinově zhasnul.
Její kariéra i nedávné zkušenosti z českých festivalů ukazují jedno hlavní poselství pro každého organizátora a promotéra: Největší úspěchy se často rodí z nečekaných nezdarů, pokud dokážete včas pivotovat a zachovat chladnou hlavu.
Od tvrdého drilu po vyřazení z Netflixu: Jak Adéla proměnila nezdar v triumf
Adéla nebyla zvyklá věci vzdávat. Od dětství tvrdě pracovala na baletních konzervatořích ve Vídni i Londýně. Když se pak dostala do celosvětového projektu Dream Academy (z něhož vzešel hitový dokument Pop Star Academy na Netflixu), investovala dva roky života a tvrdě makala v Los Angeles – tancovala a zpívala od osmi ráno do deseti večer pod přísnými smlouvami.
Jenže pak přišel šok. Z globální soutěže o místo v K-popové dívčí skupině Katseye vypadla hned v prvním kole.
Zabalit kufry, vrátit se na Slovensko a sledovat, jak váš sen pokračuje bez vás, by pro většinu lidí byla konečná stopka. Adéla se ale vrátila do svého pokoje na Slovensku s jiným nastavením mysli. Řekla si, že odmítnutí bylo vlastně jen přesměrováním. Využila vlnu pozornosti ze sociálních sítí, začala psát vlastní, naprosto autorské a syrové písničky a opřela se do osobité vizuální identity.
Výsledek? Porotci soutěže měli pravdu, když říkali, že je až moc výrazná na to, aby byla jen součástí dívčí kapely. Jako sólová umělkyně dokázala to, co málokdo z regionu – podepsala smlouvu s legendárním vydavatelstvím Capitol Records, ovládla festival Lollapalooza v Chicagu a stala se celosvětovým fenoménem.
Z pódia do zákulisí: Jak to funguje na eventech?
Špatný scénář, zrušený plán nebo nečekaná stopka se nevyhýbá ani pořadatelům akcí. Každý promotér ví, že i ten nejlépe naplánovaný festival nebo koncert se v sekundě může proměnit v krizový management. Vypadne headliner, selže technika, nepřijde počasí nebo vás překvapí nečekané administrativní omezení.
Pravidlo je stejné jako v případě Adély Jergové: Divák nebo návštěvník neocení to, že všechno proběhlo bez chyby, ale také to, s jakou energií a nápaditostí jste dokázali situaci zachránit.
Případová studie z našeho podcastu: Když na discoverFESTu museli řešit noční klid
Skvělý příklad toho, jak udělat z neplánovaného „fuck-upu“ legendární zážitek, sdíleli pořadatelé festivalu discoverFEST v jednom z dílů našeho podcastu Org.Story.
Pouhý den před začátkem festivalu dostal tým zprávu, která by většinu organizátorů položila: kvůli přísnému nočnímu klidu nesměli po 22:00 produkci klasicky ozvučit. Místo toho, aby propadli panice, zrušili noční program nebo poslali lidi předčasně domů, předvedli husarský kousek: během necelých 24 hodin sehnali kompletní vybavení pro Silent Disco.
Výsledek? Lidi si to neskutečně pochvalovali. Z nečekané překážky se stala ikonická část programu, o které se mluví ještě dnes. Tým discoverFESTu navíc z celé situace vytěžil maximum – natočili o tom autentické video, které mělo na sociálních sítích obrovský dosah. Ukázali tak, jak se dá zdánlivý „fuck-up“ proměnit v nejlepší promo celého festivalu.
3 pravidla pro zvládnutí nečekaných změn na akcích
Ať už stavíte sólovou kariéru z dětského pokojíčku jako Adéla Jergová, nebo pořádáte festival pro tisíce lidí, tyto tři zásady rozhodují o úspěchu:
- Nemějte pouze plán B, mějte správný mindsetZměna není selhání, ale příležitost vytvořit něco nového. Silent disco na discoverFESTu nebo Adélin přechod k sólové dráze fungovaly právě proto, že tvůrci neztráceli čas litováním plánu A.
- Komunikujte transparentně a rychleKdyž dojde ke změně harmonogramu nebo konceptu, návštěvníci to odpustí, pokud o tom vědí včas a srozumitelně. Rychlá reakce na sociálních sítích nebo direct zprávy na telefony návštěvníků zachrání atmosféru i důvěru v organizátory.
- Využijte moment překvapeníLidé si pamatují emoce a neobvyklá řešení. Překvapivý pivot na akci má často větší potenciál stát se virálním než původní předvídatelný program.
Závěr: Udělejte z překážky svou největší přednost
Ať už vás v eventovém světě potká cokoliv, pamatujte, že nejlepší příběhy vznikají přesně v momentech, kdy se věci zkomplikují. Adéla Jergová ukázala, že z odmítnutí v reality show lze postavit celosvětovou kariéru. A pořadatelé z discoverFESTu předvedli, jak ze zdánlivého omezení udělat hlavní zlatý hřeb večera.
Pořádáte akci a chcete mít pod kontrolou prodej vstupenek i bleskovou komunikaci s fanoušky při nečekaných změnách?
S BOOM Events získáte nejen ticketing přizpůsobený na míru klubům, koncertům a festivalům, ale i digitální pasy do mobilních peněženek (Apple Wallet a Google Wallet). Váš lístek funguje jako inteligentní kanál v telefonu návštěvníka – umožňuje odesílat upozornění a notifikace v reálném čase, zajišťuje plynulý odbavovací fast-lane check-in.
Mějte jistotu, že dokážete reagovat rychle za jakékoliv situace. Nastavte si svůj předprodej s BOOM Events během několika minut a soustřeďte se na to nejrelevantnější: skvělý zážitek vašich návštěvníků.