V dnešním článku si vysvětlíme pojem dynamický pricing a podíváme se, jak se vyvarovat negativním reakcím na změny v ceníku vašich vstupenek.
Co je to dynamický pricing?
Dynamický pricing je strategie nastavování cen vstupenek, kdy se jejich ceny mění v závislosti na poptávce, dostupnosti a období. Namísto pevné ceny se mohou vstupenky zdražovat, jakmile se zvyšuje poptávka, nebo se blíží datum konání akce.
Tato strategie se běžně používá v odvětvích, jako jsou letenky, hotely nebo car sharing. V posledních letech ji však stále častěji využívají i organizátoři akcí, aby maximalizovali zisky a motivovali lidi ke včasnému nákupu vstupenek.
Jak funguje dynamický pricing na akcích?
Organizátoři mohou dynamické ceny vstupenek zavést několika způsoby:
Pricing založený na poptávce: Ceny vstupenek rostou s prodanými kusy. Například můžete začít s early-bird vstupenkami za 20 €, poté cena stoupne na 30 € po vyprodání 50 % kapacity a zvýší se na 50 € v posledních dnech před akcí.
Pricing podle času: Ceny se automaticky zvyšují s blížícím se termínem akce, bez ohledu na to, kolik vstupenek se už prodalo.
Multitier vstupenky: Nabídka různých cenových kategorií, jako jsou Klasické vstupné, VIP a Ultra VIP, přičemž každá úroveň má omezenou kapacitu. Jakmile se nižší cenová hladina vyprodá, je dostupná pouze dražší varianta.
Velké festivaly a koncerty často používají cenové skoky (surge pricing) také pro prémiové zážitky, jako jsou VIP balíčky, backstage vstupy nebo last-minute lístky.
Proč by organizátoři akcí měli využívat dynamický pricing?
Největší výhodou dynamického pricingu je, že zvyšuje výnosy a zároveň motivuje lidi k brzkému nákupu. Správně nastavený systém vytváří urgenci, která přiměje návštěvníky koupit si vstupenky dříve, než ceny narostou. Zároveň vyrovnává nabídku a poptávku, což organizátorům umožňuje maximalizovat zisky z těch nejpoptávanějších akcí.
Nicméně transparentnost je důležitá: Návštěvníci by měli vědět, že ceny se budou v čase měnit. Jasná komunikace ohledně změn cen v marketingových kampaních a na ticketingové platformě pomůže budovat důvěru a optimalizovat prodeje.
Problémy s dynamickým pricingem: Kdy se to může vymstít?
I když dynamický pricing může být skvělou strategií ke zvýšení příjmů, pokud není správně nastavený a komunikovaný, může vést k negativním reakcím ze strany fanoušků.
Typickým příkladem je kontroverze kolem vstupenek na koncert Oasis v roce 2024, kdy se ceny lístků kvůli vysoké poptávce vyšplhaly z původních 80 £ na více než 400 £ během několika minut. Mnoho fanoušků se cítilo ošizených (spíše než motivovaných k brzkému nákupu) což vedlo k obrovské negativní publicitě, pobouření fanoušků a obviněním z chamtivosti. Nakonec to donutilo organizátory veřejně reagovat.
Poučení? Transparentnost je zásadní. Pokud kupující nerozumí tomu, jak se ceny mění, mohou se cítit podvedeni. Organizátoři akcí by proto měli jasně komunikovat cenové úrovně, nastavit cenové stropy a vyhnout se extrémním skokům v cenách, aby si udrželi důvěru zákazníků a zároveň využili výhod dynamického pricingu.
Doufáme, že vám tento článek pomohl pochopit, proč je dynamický pricing stále populárnější a jak ho využít k maximalizaci prodejů vašich vstupenek.
Podívejte se na další články na našem blogu a zjistěte, jak BOOM Events pomáhá organizátorům akcí rychle a jednoduše prodávat vstupenky.
Těšíme se na vás u dalšího článku, kolegové organizátoři! 🎟️🚀